Rétractation & remboursement

En tant que consommateur·rice, tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours sans avoir à fournir de motif. Le délai commence le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer ton droit de rétractation, adresse-nous une déclaration claire (par ex. par e-mail à [email protected]) exprimant ta décision de te rétracter du contrat. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer ta déclaration avant son expiration.

En cas de rétractation valable, nous te remboursons tous les paiements reçus sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de ta déclaration de rétractation. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Le droit de rétractation s'éteint de manière anticipée si nous avons commencé l'exécution des contenus numériques après que tu as expressément consenti et reconnu que tu perds ainsi ton droit de rétractation.

Si, après l'expiration du délai de rétractation, tu n'es pas satisfait·e du cours, contacte-nous. Nous chercherons ensemble une solution équitable – dans les 30 premiers jours, nous proposons un remboursement partiel en cas de faible utilisation du cours.